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この記事で分かること
Creema や minne でハンドメイド作品を購入する際、 「どんな梱包で届くの？」「家族に中身が分からないようにしてもらえる？」 と不安に感じる方も多いと思います。
この記事では、ドール服のハンドメイド作品を実際に100件以上発送してきた経験をもとに、安心して作品を受け取ってもらうために気を付けている発送方法の工夫をまとめました。
※発送前の梱包方法や、実際に使っている資材については、
👉 こちらの記事で詳しくまとめています
（ドール服の梱包方法と注意点）
https://bihkira.blog/etc7/
🎨ハンドメイド発送でよくある購入者の悩み
ハンドメイド作品の発送で、購入者から実際に寄せられた質問です。
- 封筒や箱に何と書かれて届くのか気になる
- 家族に中身を知られたくない
- 防水されているか気になる
こうした点を意識しながら、発送準備をしています。
🧵ショップカードは付ける？付けない？
ショップカードについては、リピートしてもらいやすい・購入者があとからショップを探しやすい
といったメリットがあります。一方で、家族に内容を知られたくない場合がある・読まれていない可能性がある、という点も考慮し、私は現在は同封していません。
購入者の状況によって感じ方が変わる部分なので、 「付けない」という選択も一つの方法だと思っています。
発送方法について
Creemaやminneで販売したハンドメイド品の発送は、私は定形郵便（定形外郵便）とクリックポストの２点です。
ドール服というサイズなので、ポスト投函できる厚みのためです。
●定形外郵便
追跡はできませんが、送料が一番安いので、購入者は殆ど定形外を選択しています。
●クリックポスト
追跡ができるので、クリックポストを選ばれる購入者もいます。
印刷が必要なので、プリンタを購入するか、コンビニでデータを印刷してください。
梱包の工夫
●同封・厚み対策
複数作品を一度に購入していただいた場合は、厚みを抑える梱包を意識しています。
作品同士を重ねずに、厚み3cm以内になるように厚紙に貼っています。
それでも厚みが出すぎる場合はクリックポスト２つに分けて発送しています。
これだと対面受け取り不要ですし、現段階では一番安い発送方法だと思います。
複数梱包・厚紙の重さを考慮すると、クリックポストが最適です。
ひと手間かけることで、配送中の破損リスクを減らすことができます。
今までは発送事故は一度もなく、梱包に関するクレームは一度もありません。
🎁宛名や表記で気をつけていること
封筒の表記については、クリックポストなど内容表記が必要な場合は、
「衣類」と内容が特定されにくい表現を使うようにしています。
家族と同居している方や、 中身を知られたくない方にも安心して受け取ってもらえるよう配慮しています。
実際、発送に関して、今までにいくつか質問をいただいたことがあります。数は多くありませんが、印象に残っているものを紹介します。
「家族にドール趣味を知られたくないので、封筒に“ドール”と分かる内容を記載しないでほしい」
「家族へのプレゼントにしたいので、内容が分からないようにしてほしい」
普段から内容が分からないように配慮していますので、安心してください。
郵便事故が起きてしまった場合
・切手不足による差し戻し
郵便事故でよくあるのが、切手不足による差し戻しです。
厚みや重さが規定を超えてしまい、切手料金が足りずに返送されることがあります。
郵便局の窓口で発送すれば防げますが、土日や営業時間外はなかなか行けないこともあります。
その対策として、発送物用厚さ測定定規と測りを購入し、事前に確認するようにしています。
発送物用の厚さ測定定規は、100円ショップで購入したものを使っています。
高価なものでなくても、事前に厚みを確認できれば十分役立ちます。
厚みだけでなく重さも原因で切手不足になることがあるため、
現在は自宅で重さを測れるデジタルスケールを使っています。
郵便局に行けない時間帯でも確認できるので、発送ミス防止に役立っています。
▶ 私が使っているデジタルスケールはこちら
・「届かない」と連絡があった場合
ハンドメイド品では一度もありませんが、ハンドメイド品以外の発送で、
これまでに何度か「届かない」と問い合わせを受けたことがあります。
追跡番号がある発送方法の場合は、郵便局へ問い合わせれば比較的早く状況が分かります。
定形外郵便の場合でも、郵便局のホームページ、または郵便局窓口から問い合わせが可能です。
実際には、ホームページから問い合わせた方が対応が丁寧だった印象があります。
定形外郵便でも少し時間はかかりますが、調査・追跡をしてもらえます。
問い合わせの際には、
- どこから発送したか
- 発送した日時
- どのような袋や封筒で発送したか
などを聞かれるため、発送時の状況はできるだけ覚えておく（または画像を取っておく）と安心です。
私が実際に気を付けている梱包方法や、使っている資材については、
👉 こちらの記事で詳しく紹介しています
https://bihkira.blog/etc7/
🎨まとめ
ハンドメイド作品の発送では、
- 表記や同封物に配慮する
- 購入者の立場で考える
ことが大切だと感じています。
少しでも安心して作品を受け取ってもらえるよう、 今後も工夫を重ねていきたいと思います。
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